Aufgrund meiner langjährigen Erfahrungen in der Hotellerie, liegen mir Trainings für Front Office besonders am Herzen.
Grundsätzlich werden die Trainings individuell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten.
Nachstehend finden Sie einige Trainingsbeispiele, die sich zur Unterstützung Ihres Front Office Teams als hilfreich erweisen.
- Kommunikation
- Beschwerdemanagement
- Mitarbeiterführung
- Gästebindung (Kreieren von unvergesslichen Momenten)
- Upselling